Article Sidebar

Submitted
Jun 1, 2023
Accepted
Dec 6, 2023
Published
Dec 8, 2023
Download
PDF
Statistic
Read Counter : 73 Download : 43

Downloads

Download data is not yet available.

Main Article Content

Abstract

The digital era continues to develop following its times, this is no exception for insurance institutions at BNI Life Syari'ah. The presence of telemarketing innovation is proof that insurance at BNI Life Syari'ah has grown rapidly in cooperating with technology. This research is a type of literature research that utilizes essential and tertiary information dissected with a descriptive approach. The results of the research are first, the telemarketing strategy carried out by BNI Life Syari'ah is mostly in accordance with the regulations in the OJK because the practice has been considered according to the standards in the POJK, despite the fact that there are some things that are not in accordance with OJK rules no. 1 / POJK.07 / 2013, Second, there are still many statements from customers that they are often contacted by telemarketers outside working hours, So many customers feel upset. In accordance with the conclusions above, it is hoped that BNI Life Syari'ah can streamline its telemarketing strategy. In addition, more efforts are made to pay attention to the marketing point of view because this system will be considered bad if it is felt that many of the customers feel aggrieved and even deceived.

Keywords

Sharia Insurence Telemarketing Consumer Protection

Article Details

Copyright (c) 2023 Sifak Saifuddin Ahmad, Abdul Mujib
How to Cite
Sifak Saifuddin Ahmad, & Abdul Mujib. (2023). ANALISIS POJK No.1/POJK.07/2013 TERKAIT PERLINDUNGAN KONSUMEN DALAM ASPEK JASA KEUANGAN TERHADAP TELEMARKETING ASURANSI DI BNI LIFE SYARIAH. Mu’amalat: Jurnal Kajian Hukum Ekonomi Syariah, 15(2), 159–172. https://doi.org/10.20414/mu.v15i2.7377
Download Citation
Endnote/Zotero/Mendeley (RIS)
BibTeX

References

  1. Alfis Setyawan, Bella Wijaya. “Perlindungan Konsumen Dalam Transaksi E-Commerce Ditinjau Dari Undang-Undang Perlindungan Konsumen.” Journal of Judicial Review (2019)
  2. Artha Windari, Ratna. “Pertanggungjawaban Mutlak (Strict Liability) Dalam Hukum Perlindungan Konsumen.” Jurnal Komunikasi Hukum (JKH) 1, no. 1 (2015).
  3. Budianto, Agus. Formalin Dalam Kajian Undang-Undang Kesehatan Undang-Undang Pangan Dan Undang-Undang Perlindungan Konsumen Formalin In Health, Food And Costumer Protaction Laws Studies, 2017.
  4. Channel, Mfa. “Rekaman Percakapan?: Telemarketing Bank v.s. Trik Nasabah Galak,.” https://www.youtube.com/watch?v=8hxm4_7c-yk.
  5. Darmalaksana, Wahyudin. “Metode Penelitian Kualitatif Studi Pustaka Dan Studi Lapangan.” Pre-print Digital Library UIN Sunan Gunung Djati Bandung (2020): 1–6.
  6. Dhian Novita, Yustina, and Budi Santoso. Urgensi Pembaharuan Regulasi Perlindungan Konsumen Di Era Bisnis Digital. Jurnal Pembangunan Hukum Indonesia Program Studi Magister Ilmu Hukum. Vol. 3, 2017.
  7. Erina. “Perlindungan Konsumen Dalam Perspektif Undang-Undang Perlindungan Konsumen Dan Hukum Islam.” pranata hukum 5 (2017).
  8. Fajaruddin, Fajaruddin. “Efektivitas Undang-Undang Nomor 33 Tahun 2014 Tentang Jaminan Produk Halal Dalam Perlindungan Konsumen.” DE LEGA LATA: Jurnal Ilmu Hukum 3, no. 2 (July 30, 2018): 204–216. http://jurnal.umsu.ac.id/index.php/delegalata/article/view/3151.
  9. Gomgom, Muhammad Ridwan Lubis. “Sosiologi Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen Di Lingkungan Uneversitas Darma Agung.” Pengabdian Kepada Masyarakat MAJU UDA Universitas Darma Agung MEDAN (2018).
  10. Hilmiatus Sahla, Muhammad Sayuti, Ricky Syahputra, Arif. “Konsep Pemasaran Dalam Perspektif Ekonomi Islam.” jurnal pionir LPPM 5, no. 2 (2019).
  11. Idris, Zulherman, and Desi Apriani. “Tinjauan Terhadap Hukum Persaingan Usaha Indonesia Dari Perspektif Hukum Perlindungan Konsumen.” Jurnal Panorama Hukum 4, no. 1 (2019).
  12. Iskandar, M Roji. “Pengaturan Klausula Baku Dalam Undang-Undang Perlindungan Konsumen Dan Hukum Perjanjian Syariah.” Amwaluna: Jurnal Ekonomi dan Keuangan Syariah 1, no. 2 (July 31, 2017).
  13. Ketut, Ni, and Sari Adnyani. “Peranan Ibu Rumah Tangga Dalam Perlindungan Konsumen” 1, no. 1 (2015).
  14. de la Tierra, Albert. “Upaya Perlindungan Hukum Bagi Konsumen Ditinjau Dari Undang-Undang Perlindungan Konsumen.” Sociological Forum 32, no. 3 (2017).
  15. Life, BNI. “BNI Life Syariah Inseruence, Aturan Dan Vis-Misi BNI Life Syariah.” https://www.bni-life.co.id/id/home.
  16. Maharani, Alfina, Adnand Darya Dzikra, and Korespondensi Penulis. “Fungsi Perlindungan Konsumen Dan Peran Lembaga Perlindungan Konsumen Di Indonesia Perlindungan Kosumen Dan Pelaku Usaha (Literature Review)” 2, no. 6 (2021). https://doi.org/10.31933/jemsi.v2i6.
  17. Naimah, Rahmatul Jannatin, Muhammad Wahyu Wardhana, Rudi Haryanto, And Agus Pebrianto. “Penerapan Digital Marketing Sebagai Strategi Pemasaran UMKM.” Jurnal IMPACT: Implementation and Action 2, no. 2 (2020).
  18. Nana, Darna, and Herlina Elin. “Memilih Metode Penelitian Yang Tepat: Bagi Penelitian Bidang Ilmu Manajemen.” Jurnal Ilmu Manajemen 5, no. 1 (2018): 288. https://jurnal.unigal.ac.id/index.php/ekonologi/article/view/1359.
  19. Paryadi, Deky. “Pengawasan E Cemmerce Dalam Undang-Undang Perdagangan Dan Undang-Undang Perlindungan Konsumen.” Jurnal Hukum & Pembangunan 48, no. 3 (December 5, 2018).
  20. Poernomo, Sri Lestari. “Standar Kontrak Dalam Perspektif Hukum Perlindungan Konsumen.” Jurnal Penelitian Hukum De Jure 19, no. 1 (2019).
  21. POJK. “POJK NO.1/POJK.07/2013 Terkait Perlindungan Konsumen Dalam Sektor Jasa Keuangan.” (2013).
  22. PrayutiZ, Yuyut, Riska Yulianti, and Indra Yutika. Perlindungan Hukum Dalam Sengketa Antara Konsumen. Justice Journal Of Law). Vol. 01, 2020. https://journal.unpak.ac.id/index.php/pajoul/index.
  23. Putu, Ni, and Januaryanti Pande. “Magister Hukum Udayana Perlindungan Konsumen Terhadap Produk Kosmetik Impor Yang Tidak Terdaftar Di BBPOM Denpasar” (2017). http://ojs.unud.ac.d/ndex.php/jmhu.
  24. Sakti, Muthia, Dwi Aryanti, and Yuliana Yuli W. “Perlindungan Konsumen Terhadap Beredarnya Makanan Yang Tidak Bersertifikat Halal.” Jurnal Yuridis 2, no. 1 (2015).
  25. Soleh, Mohammad Faisol. “Penimbunan Alat Pelindung Diri Pada Masa Pandemi Covid-19: Kajian Hukum Pidana Bidang Perlindungan Konsumen.” Undang: Jurnal Hukum 3, no. 1 (July 7, 2020).
  26. Surya, J L, Kencana No, and Pamulang -Tangerang Selatan -Banten. “Manajemen Pemasaran” 02, no. 3 (2020): 2019.
  27. Suwandono, Agus. “Implikasi Pemberlakuan Undang-Undang Otoritas Jasa Keuangan Terhadap Perlindungan Konsumen Jasa Keuangan Dikaitkan Undang-Undang Perlindungan Konsumen.” perspektif ekonomi 5 (2020).
  28. Tarmizi, Ahmad. “Strategi Pemasaran Umkm?: Literature Review.” Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis (JRMB) Fakultas Ekonomi UNIAT 3, no. 2 (2018): 191–198. http://jrmb.ejournal-feuniat.net/index.php/JRMB.
  29. Wahyudin. “Metode Penelitian Kualitatif Studi Pustaka Dan Studi Lapangan.” Pre-print Digital Library UIN Sunan Gunung Djati Bandung 6, no. 1 (2017).
  30. Wicaksono, Raka, Andriyanto Adhi Nugroho, and Rosalia Dika Agustanti. “Perlindungan Hukum Terhadap Konsumen Indihome Ditinjau Dari Undang-Undang Perlindungan Konsumen.” Jurnal Ilmiah Penegakan Hukum 8, no. 2 (December 31, 2021).
  31. Yoga Pratama, Geistiar, and Aminah Suradi. Perlindungan Hukum Terhadap Data Pribadi Pengguna Jasa Transportasi Online Dari Tindakan Penyalahgunaan Pihak Penyedia Jasa Berdasarkan Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen. DIPONEGORO LAW JOURNAL. Vol. 5, 2016.
  32. Yusri, M. Kajian Undang-Undang Perlindungan Konsumen Dalam Perspektif Hukum Islam, 2020.