INTERPERSONAL COMMUNICATION RELATIONSHIPS AND LIBRARIES: A SYSTEMATIC LITERATURE REVIEW
DOI:
https://doi.org/10.20414/jurkom.v15i2.8793Keywords:
Interpersonal Communication, Library, Systemic Literature ReviewAbstract
This study uses the Systematic Literature Review (SLR) method to explore the relationship between interpersonal communication and libraries, focusing on the role of librarian-user interactions in fostering a comfortable atmosphere and ensuring user satisfaction. Our research shows a positive correlation between effective interpersonal communication and success in the library environment. Our findings underscore the importance of librarians' direct involvement in achieving a high quality library through good interpersonal communication, thereby increasing user satisfaction. This research contributes valuable insights to understanding the dynamics of interpersonal communication within libraries, paving the way to improve communication strategies and enhance user experience.
Downloads
References
Aini Ananda, Mega, Anang Anas Azhar, Dan Indira Fatra Deni. “Pola Komunikasi Pustakawan Dalam Mengatasi Perilaku Vandalisme Di Perpustakaan Universitas Medan Area (Uma).” Comit: Communication, Information And Technology Journal 2, No. 2 (19 Agustus 2023): 228–41. Https://Doi.Org/10.47467/Comit.V2i2.144.
Ariati, Chelsi, Dan Dadang Juandi. “Kemampuan Penalaran Matematis: Systematic Literature Review.” Jurnal Lemma 8, No. 2 (28 Juni 2022): 61–75. Https://Doi.Org/10.22202/Jl.2022.V8i2.5745.
Agustina, Cut Maulia, "Kemampuan Komunikasi Interpersonal Pustakawan Dalam Layanan Deposit Di Dinas Perpustakaan Dan Kearsipan Aceh". Universitas Islam Negeri Ar-Raniry,2022
Berti Atika Putri Dan Cindy Dewiyani, “Kemampuan Komunikasi Pustakawan Dalam Layanan Informasi di Perpustakaan,” Wardah 22, No. 2 (31 Desember 2021): 65–73, Https://Doi.Org/10.19109/Wardah.V22i2.10827.
Chelsi Ariati dan Dadang Juandi, “Kemampuan Penalaran Matematis: Systematic Literature Review,” Jurnal Lemma 8, no. 2 (28 Juni 2022): 61–75, https://doi.org/10.22202/jl.2022.v8i2.5745.
Cut Maulia Agustina,”Kemampuan Komunikasi Interpersonal Pustakawan Dalam Layanan Deposit Di Dinas Perpustakaan Dan Kearsipan Aceh.” Universitas Islam Negeri Ar-Raniry,2022
Diana Ariswanti Triningtiyas, Komunikasi Antar Pribadi, 1 Ed. (Jawa Timur: CV. Ae Media Grafika, 2016), 2.
Elma Fitriani, Nanda, Dan Galih Akbar Prabowo. “Interpersonal Communication In Realizing Religious Moderation In Trenggalek District.” Komunike 15, No. 1 (29 Juni 2023): 37–56. Https://Doi.Org/10.20414/Jurkom.V15i1.6196.
Galih, Hadyan Aldio, Dan Kiki Fauziah. “Komunikasi Interpersonal Pustakawan Bagian Layanan Sirkulasi Perpustakaan Umum Kota Depok.” Paradigma, Jurnal Kajian Budaya 9, No. 1 (12 April 2019): 30. Https://Doi.Org/10.17510/Paradigma.V9i1.223.
Fitriani Jabbar Et.al., “Librarian Interpersonal Communication In Improving Service Quality At The Syekh Yusuf Library Uin Alauddin Makassar,” Jurnal Diskursus Islam 9, No. 1 (25 Mei 2021): 62, Https://Doi.Org/10.24252/Jdi.V9i1.18901.
Hadyan Aldio Galih Dan Kiki Fauziah, “Komunikasi Interpersonal Pustakawan Bagian Layanan Sirkulasi Perpustakaan Umum Kota Depok,” Paradigma, Jurnal Kajian Budaya 9, No. 1 (12 April 2019): 30, Https://Doi.Org/10.17510/Paradigma.V9i1.223.
Husna, Rahima, Restiana Restiana, Putri Lestari, Adha Rahimi, Dan Kartini Kartini. “Application Of Librarian Profession Interpersonal Communication In Influencing Library Existence.” Jurnal Iso: Jurnal Ilmu Sosial, Politik Dan Humaniora 2, No. 1 (28 Juni 2022). Https://Doi.Org/10.53697/Iso.V2i1.707.
Ika Krismayani, “Kemampuan Komunikasi Interpersonal Pustakawan (Studi Di Dinas Kearsipan Dan Perpustakaan Provinsi Kepulauan Bangka Belitung),” Anuva 1, No. 2 (7 Desember 2017): 133, Https://Doi.Org/10.14710/Anuva.1.2.133-138.
Iyut Nurcahyadi, “Efektivitas Komunikasi Pustakawan dengan Pemustaka pada Layanan Unggah Mandiri di UPT Perpustakaan ISI Yogyakarta,” ABDI PUSTAKA: Jurnal Perpustakaan dan Kearsipan 2, no. 2 (4 Juli 2022): 71–79, https://doi.org/10.24821/jap.v2i2.6981.
Indah Silvia, Muhamad Bisri Mustofa, Dan Ahmad Basyori, “Proses Komunikasi Interpersonal Dalam Lingkup Perpustakaan Melalui Model Konseling Layanan Pemustaka,” Jurnal El-Pustaka 02, No. 01 (2021): 35–43, Https://Doi.Org/10.24042/El-Pustaka.V2i1.8769
Jabbar, Fitriani, Iskandar Iskandar, Muhammad Yaumi, La Ode Ismail Ahmad, Dan Andi Ibrahim. “Librarian Interpersonal Communication In Improving Service Quality At The Syekh Yusuf Library Uin Alauddin Makassar.” Jurnal Diskursus Islam 9, No. 1 (25 Mei 2021): 62. Https://Doi.Org/10.24252/Jdi.V9i1.18901.
Krismayani, Ika. “Kemampuan Komunikasi Interpersonal Pustakawan (Studi Di Dinas Kearsipan Dan Perpustakaan Provinsi Kepulauan Bangka Belitung).” Anuva 1, No. 2 (7 Desember 2017): 133. Https://Doi.Org/10.14710/Anuva.1.2.133-138.
Kurniawan, Ngurah Eka, Dan Kadek Agus Wardana. “Komunikasi Interpersonal Pustakawan Dalam Memberikan Pelayanan Kepada Pemustaka Di Universitas Negeri I Gusti Bagus Sugriwa Denpasar.” Anubhava: Jurnal Ilmu Komunikasi Hindu 1, No. 2 (30 September 2021): 176. Https://Doi.Org/10.25078/Anubhava.V1i2.2327.
Kurniawan, Wayan Ngurah Eka. “Pola Komunikasi Interpersonal Antar Pustakawan Dan Pemustaka Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Pada Perpustakaan Universitas Hindu Negeri I Gusti Bagus Sugriwa Denpasar.” Praman Jurnal Hasil Penelitian 3, No. 1 (2023): 11–19. Https://Doi.Org/Org/10.55115/Jp.V3i1.
Lame, G., Systematic Literature Reviews: An introduction. Proceedings of the International Conference on Engineering Design, ICED, 2019-Augus (AUGUST), (2019): 1633–1642. https://doi.org/10.1017/dsi.2019.169
Leni Marsih, Ernita Arif, dan Sarmiati Sarmiati, “Urgensi Komunikasi Interpersonal Pustakawan Terhadap Pelayanan Peminjaman Koleksi Perpustakaan Universitas Andalas,” Ensiklopedia of Journal 4, no. 4 (15 Juli 2022): 323–29, https://doi.org/10.33559/eoj.v4i4.1198.
Madinatul Munawwarah Ridwan Et.al., “Analisis Penerapan Komunikasi Interpersonal Dalam Melayani Pemustaka Di Perpustakaan Uin Alauddin Makassar,” Jurnal Of Education,Psychology And Counseling 3, No. 1 (2021): 95–106, Https://Doi.Org/10.33487/.
Makmur, Makmur, Rukmini Rukmini, Agustina Setyaningsih, Andi Asnita Novyanti, Dan Gradina Nur Fauziah. “Pemanfaatan Google Scholar Dalam Mendukung Persiapan Sistem Pembelajaran E-Learning Di Politeknik Ilmu Pelayaran Makassar.” Jurnal Venus 6, No. 12 (14 April 2021): 110–29. Https://Doi.Org/10.48192/Vns.V12i06.388.
Marsih, Leni, Ernita Arif, Dan Sarmiati Sarmiati. “Urgensi Komunikasi Interpersonal Pustakawan Terhadap Pelayanan Peminjaman Koleksi Perpustakaan Universitas Andalas.” Ensiklopedia Of Journal 4, No. 4 (15 Juli 2022): 323–29. Https://Doi.Org/10.33559/Eoj.V4i4.1198.
Mustofa, M. B., & Wuryan, S. (2020). Urgensi Komunikasi Interpersonal Dalam Al-Qur’an Sebagai Pustakawan. Al-Hikmah Media Dakwah, Komunikasi, Sosial dan Kebudayaan, 11(2), 85-94. https://doi.org/10.32505/hikmah.v11i2.2544
Mustofa, M. B., Febrian, M. K., & Wuryan, S. (2023). Strengthen Interpersonal Communication in Improving Library Services for People with Disabilities. Wasilatuna: Jurnal Komunikasi dan Penyiaran Islam, 6(02), 64-75. https://doi.org/10.38073/wasilatuna.v6i02.1029
Mustofa, M. B., Putri, M. C., Wuryan, S., & Rahmawati, D. I. (2021). Aktivitas Komunikasi Interpersonal Pustakawan Dalam Meningkatkan Etos Kerja. Nusantara Journal of Information and Library Studies (N-JILS), 4(1), 89-102. https://doi.org/10.30999/n-jils.v4i1.1293
Mustofa, M. B., Sugara, G. T., & Wuryan, S. (2023). Komunikasi Interpersonal Sebagai Strategi Untuk Meningkatkan Kepuasan Pengunjung: Sebuah Tinjauan Literatur di Perpustakaan. AL-IDZA'AH: Jurnal Dakwah dan Komunikasi, 5(1), 30-46. https://doi.org/10.24127/al-idzaah.v5i1.3571
Mustahid. “Pengaruh Komunikasi Interpersonal Pustakawan Layanan Sirkulasi Terhadap Kepuasan Pengunjung Di Perpustakaan Fakultas Agama Islam Universitas Muhammadiyah Jakarta.” Uin Syarif Hidayatullah, 2020.
Nanang Setiawan dan Herminarto Sofyan, “Implementasi kurikulum merdeka belajar di SMK Pusat Keunggulan,” Jurnal Taman Vokasi 10, no. 1 (2020): 31–37, https://doi.org/10.30738/jtvok.v10i1.12114.
Nanda Elma Fitriani Dan Galih Akbar Prabowo, “Interpersonal Communication in Realizing Religious Moderation in Trenggalek District,” Komunike 15, No. 1 (29 Juni 2023): 37–56, Https://Doi.Org/10.20414/Jurkom.V15i1.6196.
Ngurah Eka Kurniawan dan Kadek Agus Wardana, “Komunikasi Interpersonal Pustakawan Dalam Memberikan Pelayanan Kepada Pemustaka Di Universitas Negeri I Gusti Bagus Sugriwa Denpasar,” ANUBHAVA: Jurnal Ilmu Komunikasi Hindu 1, no. 2 (30 September 2021): 176, https://doi.org/10.25078/anubhava.v1i2.2327.
Nurcahyadi, Iyut. “Efektivitas Komunikasi Pustakawan Dengan Pemustaka Pada Layanan Unggah Mandiri Di Upt Perpustakaan Isi Yogyakarta.” Abdi Pustaka: Jurnal Perpustakaan Dan Kearsipan 2, No. 2 (4 Juli 2022): 71–79. Https://Doi.Org/10.24821/Jap.V2i2.6981.
Paraditha Aisyah Putri, “Komunikasi Interpersonal Pegiat Komunitas Perpustakaan Jalanan Solo Dengan Pengunjung Car Free Day Dalam Membangun Budaya Literasi Di Surakarta,” Universitas Muhammadiyah Surakarta, 2019, 4.
Putri, Berti Atika, Dan Cindy Dewiyani. “Kemampuan Komunikasi Pustakawan Dalam Layanan Informasi Di Perpustakaan.” Wardah 22, No. 2 (31 Desember 2021): 65–73. Https://Doi.Org/10.19109/Wardah.V22i2.10827.
Putri, Paraditha Aisyah. “Komunikasi Interpersonal Pegiat Komunitas Perpustakaan Jalanan Solo Dengan Pengunjung Car Free Day Dalam Membangun Budaya Literasi Di Surakarta.” Universitas Muhammadiyah Surakarta, 2019.
Rahmi, Siti. Komunikasi Interpersonal Dan Hubunganya Dalam Konseling. 1 Ed. Aceh: Siyah Kuala University Press, 2021.
Rahima Husna et.al., “Application of Librarian Profession Interpersonal Communication in Influencing Library Existence,” Jurnal ISO: Jurnal Ilmu Sosial, Politik dan Humaniora 2, no. 1 (28 Juni 2022), https://doi.org/10.53697/iso.v2i1.707.
Ridwan, Madinatul Munawwarah, Andi Muhammad, Nurlaeli Jamaluddin, Dan Elihami Elihami. “Analisis Penerapan Komunikasi Interpersonal Dalam Melayani Pemustaka Di Perpustakaan Uin Alauddin Makassar.” Jurnal Of Education,Psychology And Counseling 3, No. 1 (2021): 95–106. Https://Doi.Org/10.33487/.
Setiawan, Nanang, Dan Herminarto Sofyan. “Implementasi Kurikulum Merdeka Belajar Di Smk Pusat Keunggulan.” Jurnal Taman Vokasi 10, No. 1 (2020): 31–37. Https://Doi.Org/10.30738/Jtvok.V10i1.12114.
Silvia, Indah, Muhamad Bisri Mustofa, Dan Ahmad Basyori. “Proses Komunikasi Interpersonal Dalam Lingkup Perpustakaan Melalui Model Konseling Layanan Pemustaka.” Jurnal El-Pustaka 02, No. 01 (2021): 35–43. Https://Doi.Org/10.24042/El-Pustaka.V2i1.8769.
Sharon Strover, “Public Libraries And 21 St Century Digital Equity Goals,” Communication Research And Practice 5, No. 2 (3 April 2019): 188–205, Https://Doi.Org/10.1080/22041451.2019.1601487.
Strover, Sharon. “Public Libraries And 21 St Century Digital Equity Goals.” Communication Research And Practice 5, No. 2 (3 April 2019): 188–205. Https://Doi.Org/10.1080/22041451.2019.1601487.
Triningtiyas, Diana Ariswanti. Komunikasi Antar Pribadi. 1 Ed. Jawa Timur: Cv. Ae Media Grafika, 2016.
W Iryana, MB Mustofa. (2023). Upaya Pelestarian Cagar Budaya Batu Bedil Melalui Komunikasi Partisipatif Interpersonal Pada Masyarakat Lokal Di Kabupaten Tanggamus Provinsi Lampung. PURBAWIDYA: Jurnal Penelitian dan Pengembangan Arkeologi, 12 (2), 138-155. https://doi.org/10.55981/purbawidya.2023.683
Wayan Ngurah Eka Kurniawan, “Pola Komunikasi Interpersonal Antar Pustakawan Dan Pemustaka Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Pada Perpustakaan Universitas Hindu Negeri I Gusti Bagus Sugriwa Denpasar,” Praman Jurnal Hasil Penelitian 3, No. 1 (2023): 11–19, Https://Doi.Org/Org/10.55115/Jp.V3i1.
Yunawati, Yuyun, Nia Kania Kurniawati, Dan Mia Dwianna Widyaningtyas. “Komunikasi Interpersonal Pustakawan Terhadap Kepuasan Pemustaka.” Jurnal Komunikatio 9, No. 2 (29 September 2023): 69–79. Https://Doi.Org/10.30997/Jk.V9i2.8000.
Xiao, Y., & Watson, M. Guidance on Conducting a Systematic Literature Review. Journal of Planning Education and Research, 2019. 39 (1), 93–112. https://doi.org/10.1177/0739456X17723971
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2023 Muhamad Bisri Mustofa, Fegi Sentiana, Faizafati Matus Zahro, Siti Wuryan
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
